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    办公室人员工作量化考核制度

    办公室工作量化考核制度

    一、考核目的

    为便于对办公室人员的工作量进行科学管理和合理评估,帮助其提高工作能力及工作业绩,从而提高公司整体业绩,本着公平、公正的原则,特制定此制度。

    二、考核方式

    办公室人员的考核方式为月度考核,综合考核其工作业绩、工作态度及对公司的特殊贡献,其权重分配为6:3:1。

    三、考核方法

    办公室人员的考核方法采取的是考核小组评估法

    1、参与评估的考核小组成员有总经理、办公室、部门负责人、同事,其评估权重分配为4:3:2:1

    2、考核得分的计算公式为当月考核总得分=工作业绩+工作态度+特殊贡献

    四、考核时间安排

    (一)考核频率为每月考核一次

    (二)次月第一个工作日考核小组成员对被考核者进行考核打分

    (三)次月第二个工作日由办公室监督执行以及统计考核结果

    (四)次月第三个工作日由各部门负责人与被考核者沟通,反馈考核结果。

    (五)当月考核结果在员工确认签字,并做出相应的奖惩后,由办公室在公司企业宣传栏将考核结果公示一个月。即完成一个月的绩效考核。

    四、考核内容

    (一)工作业绩考核

    工作业绩指标满分目标值考核标准得分

    行政

    考勤统计5分

    每月5日之前准确无

    误核算完毕考勤表

    ①每出现一个错误扣 1 分

    ②考勤表核算完毕延时1天扣1分卫生监督管理5分确保各部门做好值日每少监督1次扣1 分

    日常费用缴纳5分各项费用正常缴纳

    因延迟缴纳日常费用使公司产生

    损失,每发生1次扣1 分

    物品采购5分

    每月15日及时、无遗

    漏物品采购1次

    因物品延误采购产生损失,每发生

    1次扣1 分,遗漏1件扣1 分

    财务

    核发工资5分

    每月10日准确无误及

    时发放工资

    ①每出现一个错误扣 2 分

    ②财务原因发工资延时1天扣2分开具发票/盖章5分

    及时准确:开具发票

    审核流程后盖章

    ①每出现一个错误扣 2 分

    ②财务原因延时1天扣2分

    报销5分每周五报销一次每出现一个错误扣 2 分

    对账5分

    ①到账:到账及时汇

    总汇报总经理,每周

    五发送到账表

    ②对账:每周五及时

    与运营、人事对账

    ③每月1日将财务报

    表发送总经理邮箱

    ①到账表、财务报表每出现一个错

    误扣 2 分

    ②财务原因到账表、财务表延时1

    天发送至总经理邮箱扣2分

    ③财务原因每周五未与运营、人事

    对账扣2分

    备注:特殊申请除外

    客发稿5分每周保质发稿50篇少发一篇扣0.1 分

    工作处理时效性10分

    工作处理

    非常及时无误

    2分以下不及时、有误2分~4分及时、有误4分~6分一般及时无误6分~8分较及时无误8分~10分非常及时无误

    客户满意度5分客户满意,无投诉率1分以下客户投诉1分~2分一般满意2分~3分比较满意3分~5分非常满意

    (二)工作态度考核

    工作态度指标满分考核标准得分

    工作积极性10分

    2分以下经常旷工2分~4分经常怠工4分~6分偶尔怠工6分~8分无需监督8分~10分积极认真

    服从管理10分

    2分以下服从管理意识差2分~4分经常不服从管理4分~6分一般服从管理6分~8分比较服从管理8分~10分非常服从管理

    工作执行力10分

    2分以下工作执行力非常差2分~4分工作执行力较差4分~6分工作执行力一般6分~8分工作执行力比较好8分~10分今日事今日毕

    (三)特殊贡献

    特殊贡献指标满分特殊贡献标准特殊贡献简要得分

    工作贡献突出10分1分~4分贡献一般突出4分~8分贡献比较突出8分~10分贡献非常突出

    备注:①特殊贡献包含但不限于人才介绍;在规定时间内提前完成工作任务;客户满意度非常高等等。

    ②所有评分,均可保留到小数点1位数

    五、考核结果处理

    1、办公室人员考核最终得分也参与公司全体员工考核评分排名。

    (1)排名为全公司倒数第一名者,公司予以发放警告信,且在企业文化宣传栏公示一个月;连续两个月排名为全公司倒数第一名者予以调岗降薪,且在企业文化宣

    传栏公示一个月。

    (2)排名为全公司倒数第二名者,公司予以观察处理且在企业文化宣传栏公示一个月;连续两个月排名为全公司倒数第二名者,公司予以发放警告信且在企业文化

    宣传栏公示一个月;连续三个月排名为全公司倒数第二名者,公司予以调岗降薪

    且在企业文化宣传栏公示一个月。

    (3)排名为全公司第一名者,公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励,并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号;排名为全公司第二名者,公司予以发放“800”

    元人民币以示鼓励,并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号;排名为全公司第三名

    者,公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励,并荣获公司“优秀员工”的荣

    誉称号

    (4)出现分数相等,排名并列的情况,公司全体员工参与匿名投票,由办公室参与监督唱票,最终确定排名。

    2、工作业绩指标的考核工作,由办公室配合抽查,凡发现作弊者均予以开除处理,

    且公司不予以任何补偿

    备注:此绩效考核制度与其他考核制度无冲突,均按规定执行即可。